Gartner afferma che il calo della produttività della supply chain non può essere risolto solo dalla tecnologia

Pocock ha evidenziato i dati del Global Labour Market Survey di Gartner del primo trimestre del 23, quando sono stati intervistati 2.613 dipendenti della catena di fornitura per mostrare la portata delle sfide legate alla produttività del lavoro della catena di fornitura:

"L'introduzione di nuove tecnologie, soprattutto della portata dell'intelligenza artificiale o dei robot intelligenti, comporterebbe sfide di implementazione in qualsiasi momento", ha affermato Pocock. "Qualsiasi nuova tecnologia introdotta in questo ambiente sarà probabilmente accolta con elevati livelli di sfiducia e stanchezza al cambiamento. È chiaro che è necessaria una nuova strategia per far sì che tali integrazioni funzionino per tutte le parti."

Pocock ha osservato che la tecnologia è solo una di una serie di strategie che devono essere reinventate per invertire il calo della produttività del lavoro nella catena di approvvigionamento. Ha raccomandato ai Chief Supply Chain Officer (CSCO) di riesaminare i loro approcci in tre aree chiave:

Integrare tecnologie e strategie legate alle persone : L'introduzione di nuove tecnologie sul posto di lavoro dovrebbe essere concepita ponendo al centro la relazione uomo-tecnologia. Le organizzazioni devono anche creare opportunità di apprendimento reciproco, ovvero l’opportunità per i dipendenti di dare un senso alle nuove tecnologie in modo sicuro e vedere come la tecnologia sta incorporando l’input umano. I nuovi investimenti tecnologici devono essere affiancati da investimenti equivalenti nella formazione della forza lavoro, nello sviluppo delle competenze e nella cura della conoscenza.

Gestione del talento individuale : le competenze molto richieste sono spesso già disponibili nelle organizzazioni della catena di fornitura, ma sono troppo spesso intrappolate dalla natura rigida delle descrizioni delle mansioni. I CSCO possono sbloccare più competenze e distribuire in modo flessibile i talenti dove necessario suddividendo i progetti in attività componenti e ricercando le competenze necessarie per tali attività nell'intera organizzazione e anche al di fuori di essa.

Progettazione organizzativa: Le organizzazioni possono sfruttare le situazioni di crisi e le opportunità di mercato come motivo per abbattere i silos e trovare strutture organizzative nuove e più efficienti. La riprogettazione spontanea dei processi decisionali è avvenuta in molte aziende durante le prime interruzioni dell’era COVID. Possono essere sfruttati in modo produttivo per rafforzare la resilienza di fronte a nuove sfide, come condizioni inflazionistiche persistenti o mutevoli considerazioni geopolitiche.

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