Orchestrare la resilienza della catena di fornitura

Prospettive

19 dicembre 2022

Le tempestose condizioni globali hanno quasi spezzato le catene di approvvigionamento consolidate. È tempo di riconfigurare i fattori trainanti della prosperità.

Quando le catene di fornitura sono diventate un argomento da prima pagina, l’allarme lampeggiante sul cruscotto delle aziende di tutto il mondo? In Baker Hughes, il successo, l'integrità e gli standard operativi dei suoi fornitori, che ora sono circa 9.000, sono una priorità da molti anni. La confluenza di eventi iniziata nel 2020 con la pandemia di COVID e continuata con varie tensioni geopolitiche, è diventata un’opportunità per Baker Hughes per rivalutare e investire nella resilienza delle proprie catene di approvvigionamento e contemporaneamente intensificare il controllo delle emissioni verso lo zero netto.

"Penso che la rinnovata attenzione alle catene di fornitura ci consentirà di riflettere e reinventarci", afferma Jim Apostolides, vicepresidente senior per l'eccellenza operativa aziendale di Baker Hughes. Apostolides vanta una lunga esperienza nella leadership della supply chain, avendo iniziato la sua carriera presso GE nel 1999 con responsabilità che includevano materiali, approvvigionamento e realizzazione in diversi continenti.

Dice che le catene di approvvigionamento sono state relativamente stabili negli ultimi due o tre decenni: "In termini di disponibilità e inflazione delle materie prime, è stato piuttosto tranquillo - chiamiamolo mercato dell'acquirente". Negli ultimi tre anni, dice, "si è verificata una svolta di 180 gradi in cui ora succedono molteplici cose". All'elenco dirompente, aggiunge i disastri naturali, l'inflazione e il salutare esempio di "Cosa potrebbe andare storto?", sotto forma della nave portacontainer Ever Given che si è inceppata nel Canale di Suez nel marzo 2021, bloccando il trasporto in entrambe le direzioni per sei giorni e causando mesi di interruzione del commercio globale.

L’opportunità è quella di sfruttare le nostre connessioni in varie parti del mondo

Jim Apostolides, Baker Hughes

A parte Ever Gives, "Tutte le indicazioni indicano che alcune delle dinamiche in corso non necessariamente si placheranno nel breve e medio termine", afferma Apostolides. "Come possiamo quindi prepararci per poter fornire soluzioni economicamente vantaggiose ai nostri clienti in questo ambiente?"

"L'opportunità è quella di sfruttare le nostre connessioni in varie parti del mondo, per migliorare la facoltatività della nostra catena di fornitura", afferma Apostolides. Si tratta di un'opportunità entusiasmante, aggiunge, "per noi differenziarci e supportare in modo efficace molteplici scenari di fornitura".

Naturalmente ciò rappresenta anche un'opportunità per nuovi fornitori di Baker Hughes. A settembre, l’azienda ha tenuto la conferenza annuale dei fornitori, alla quale hanno partecipato virtualmente 1.400 fornitori, mentre altri 150 si sono riuniti a Houston. Baker Hughes ha sempre tenuto conferenze regionali con i fornitori, ma durante il COVID ha inaugurato un evento globale virtuale che ha visto la partecipazione aumentare in modo esponenziale rispetto al formato precedente. La conferenza ibrida di quest'anno, sul tema "Partnership per la crescita", ha aggiunto un ulteriore 70% alla partecipazione del 2021.

Il dieci per cento dei partecipanti di quest'anno, afferma Apostolides, erano "persone che non hanno mai fatto affari con noi prima, ma con cui stiamo esplorando la possibilità di collaborare per una crescita futura". La maggior parte di questi proveniva da mercati emergenti, come Europa orientale, Cina, India e Messico. "Volevamo che avessero un'idea di chi siamo e di come operiamo."

Gli argomenti per le presentazioni online includevano le sfide della catena di fornitura, la familiarità con gli standard di conformità e integrità di Baker Hughes e le sue aspettative in termini di qualità e tempestiva evasione degli ordini ai clienti. I delegati di persona hanno discusso con i rappresentanti di Baker Hughes come potrebbero collaborare per "mettere tutto insieme e raggiungere il livello successivo in termini di supporto dello zero netto; e utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza e le prestazioni dei nostri prodotti", spiega Apostolides.

In alcuni casi, il raggiungimento di un cambiamento radicale in termini di efficienza inizia con il cosiddetto processo “dovrebbe costare”. Cioè, gli ingegneri di Baker Hughes e dei fornitori si siedono per analizzare il progetto e gli standard che governano un particolare prodotto o componente e come potrebbero modificare quel progetto, magari aggiustare le tolleranze o adottare le specifiche di Baker Hughes su uno standard universale. Apostolides afferma: "Iniziare con un foglio di carta quasi pulito ti consente di togliere la cipolla e capire quanto costo puoi ricavare da un prodotto". E aggiunge: "Questo è un modo in cui possiamo affrontare la questione, soprattutto nei casi in cui i miglioramenti sono diventati incrementali: ci permette di vedere come cambiare davvero il gioco."